工作职责:
1、跟进和处理FBA跨境电商物流订单，包括海空运跟进仓库收货情况、单证核对及数据传递等；
2、做好客户的货物全程跟踪并完成状态的更新后通知客户；
3、在客户货物运输过程中出现异常情况时，及时做好客户沟通和安抚工作，并及时加以解决；
4、负责汇总每票物流业务相关文件资料，审核后归档备案；
5、负责应收费用录入的完整性和准确性；
6、为物流操作流程及系统的持续优化改进提出建议。
任职资格:
1、统招大专及以上学历，英语四级以上优先；
2、1年FBA美加航线客服经验优先，物流、货代行业相关工作经验者亦可（优秀应届毕业生亦可）；
3、良好的办公软件Office的技能。
4、工作态度积极，品行端正，吃苦耐劳，细心认真，责任心强，有较强的沟通协调能力。