岗位职责：
1、负责公司小程序商城售前、售后等客服工作；
2、熟悉公司产品，可以通过小程序客服窗口、企业微信等聊天工具，对客户的疑难问题进行快速、专业的解答，促使订单成交；
3、有效维护好客户，做好服务工作，遇到问题及时反馈并跟进；
4、熟悉公司供应链规则及流程。
5、协助上级完成其他临时安排的工作。
任职要求：
1、有tob电商平台客服经验1年以上者优先，文字及语言沟通能力强，能承受一定的工作压力；
2、打字速度快45/分钟以上，熟练使用word、excel表格；
3、有独立完成工作的能力，有良好的抗压能力与协调能力；
4、热情，做事积极，有良好的团队协作责任心；
5、学习能力强，能在较短时间内熟悉公司的产品；
6、有生鲜行业经验优先录用。