1、负责产品售后服务，对客户的问题进行及时处理，确保产品能够正常使用。；
2、负责跟踪并记录产品在使用过程中出现的各种问题，进行问题的排查和解决；
3、负责与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和期望，提供专业的售后服务；
4、负责维护公司的售后服务形象，处理客户的投诉和纠纷；
5、负责定期对公司的售后服务流程和方法进行优化和调整，提高售后服务效率。
任职要求：
1、大专及学历，3年及以上售后客服工作经验，具有丰富的客户咨询和问题解答经验。
2、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事进行有效的沟通和合作。
3、具备良好的抗压能力，逻辑能力及写作能力。
4、有换电、新能源或共享行业经验者优先。