岗位职责：
1、在上级的指导下，确定保险理赔业务目标，确保目标达成；
2、协调与保险公司、推送修渠道的合作关系，发掘潜在客户，提高事故车入厂台次；
3、受理并处理客户投诉/争议，不断提高客户满意度；
4、参照主机厂业务管理及服务规范的要求，进行保险理赔流程建设、完善与改进工作；
5、与工作相关部门保持良好的沟通与反馈；
6、组织开展部门岗位技能及服务培训，提高员工工作技能及团队工作效果；
7、领导和激励下属员工，充分调动员工工作积极性。。

任职要求：
1、大专及以上学历，汽车维修相关专业；
2、具备 3 年以上汽车行业保险理赔工作经验；
3、具有丰富的服务工作经验以及管理经验；
4、具备完备的保险流程及相关规定知识；
5、具备优秀的组织协调沟通推动能力，能够推动并支持业务推广；
6、具有良好的团队合作精神。