工作内容：
1.清晰公司服务流程及各步骤细节要求，制定及优化标准；
2.现场巡视指导，对服务部工作中的不规范操作及时处理改进；
3.收集服务部经营信息，制定服务部月度培训计划。并组织中层管理培训及考核；
4.协调服务与其他部门的关系，完成运营总监交办的其他工作；
5.对公司各项规章制度，必须贯彻落实并坚决执行；
6.做到最真诚的服务，与门店一起提升服务态度与技能；
7.善于处理各种客诉问题，确保客人得到***满足；
8.对后厨的产品提出合理化建议；
9.按照规定对服务部的设施设备，餐具，布草进行有效管理；
10.参加每月一次的服务总监会议，对分店提出的问题给预解决。

岗位要求：
1.25-38岁，大专及以上，餐饮管理、酒店管理优先考虑；
2.制做服务部培训PPT，简单的计算机操作，服务培训讲师的相关经验；
3.5年以上大型餐饮服务部负责人或星级酒店餐饮部副总监实践及管理经验；
4.良好的沟通协调能力，善于发现并解决各店服务部存在的问题；
5.心态端正，服从安排，继续深造学习。