岗位职责
1、产品销售：负责公司鞋包洗护服务及相关产品的销售工作，向客户准确介绍服务内容、特点和优势，根据客户需求提供专业的建议和解决方案，促成销售订单的达成。
2、客户开发与维护：通过各种渠道积极拓展新客户，挖掘潜在客户需求，建立和维护良好的客户关系；定期回访老客户，了解客户满意度，及时解决客户问题，提高客户忠诚度。
3、收发货管理：负责客户送洗物品的接收工作，仔细核对鞋包的数量、款式、颜色、材质、损坏情况等信息，并与客户确认，确保信息准确无误；按照公司规定的流程进行包装和登记，及时将鞋包送至洗护中心。在鞋包洗护完成后，负责对洗护质量进行初步检查，确保符合公司标准和客户要求；与客户沟通取货或发货事宜，按照客户要求选择合适的物流方式进行发货，跟踪物流信息，确保鞋包安全、及时送达客户手中。
4、活动信息宣传推广：将最新的活动信息推送给客户，及时进行触达、促单、服务等动作。

任职要求
1、高中及以上学历，市场营销、电子商务、服务管理等相关专业优先。
2、有 1 年以上销售或客户服务工作经验，有鞋包洗护、奢侈品护理或相关服务行业经验者优先。熟悉收发货流程和物流管理知识，具备一定的宣传推广经验。
3、具备良好的沟通能力和销售技巧，能够有效地与客户进行沟通和交流，准确把握客户需求。具有较强的客户服务意识，能够耐心、专业地解答客户的问题。具备数据分析能力，能够对销售数据进行整理和分析，提出合理的建议。工作细致认真，有较强的责任心和执行力，能够处理好收发货及拆货过程中的各项事务。
4、对鞋包洗护行业有浓厚的兴趣，熟悉各类鞋包品牌和材质。熟练使用办公软件和相关销售管理系统，能够熟练操作企业微信等客户沟通工具。具备良好的团队合作精神，能够与团队成员密切协作，共同完成工作任务。