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天猫客服380/天

6-8千

人 · 无需经验 · 性别不限2025/02/23发布

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公司信息

深圳市冠兴家政服务有限公司

民营/少于50人

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职位描述

岗位职责：
- 负责接收和回应用户的咨询、投诉、建议等；
- 记录并跟进售后问题，确保得到及时处理；
- 对售后问题进行分类、汇总，并定期整理；
- 负责售后信息的收集、整理和传递，协助部门的售后问题处理工作；
- 配合团队完成售后相关的工作；
- 保持良好的沟通能力和服务态度，进行客户回访，确保客户满意。

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