岗位职责：
1、通过400及邮件等方式.为客户提供产品售后咨询服务，指导客户处理产品使用问题；
2、负责跟进故障机器的返回，维修进度等，负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门；
3、负责有偿服务的订单沟通，报价，开票等事务；
4、负责满意度调查及领导交办的其他事项；

任职要求：
1、普通话标准，性格开朗，沟通能力强；
2、客服经验一年以上，有呼叫中心从业经验优先；
3、熟悉日常办公软件，抗压能力强；