岗位职责：
1、负责公司项目客户关系维护；
2、对所管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门提出整改建议；
3、客户投诉处理，各类突发事件协调处理；
4、受理客户二次装修、报修、投诉、建议及意见等，并跟进协调各部门进行处理；
5、做好项目内物管费或其他费用的收缴工作；
6、负责管理区域内的通告、文件的发送，档案资料归档等工作；
7、巡视公共区域，做好管理区域内的服务品质保障和提升的相关工作。
岗位要求
1、 年龄20-30岁；身高160以上，形象气质良好，有良好的服务理念和意识，亲和力佳；
2、 大专及以上学历；
3、 具有处理客户接待、投诉的经验，有物业、酒店从业经验优先；
4、 熟练操作WORD、EXCEL等办公软件；
5、 性格开朗，善于处理客户关系；
6、 熟悉催缴技巧，善于与客户沟通。