岗位职责:1、为客户提供远程证劵业务办理;2、提供标准化的远程业务咨询、投诉与建议受理;3、对客户进行回访,了解客户情况及收集需求等4、根据客户的反馈意见,提供相关工作建议,提升客户服务工作的整体质量任职要求:1、32岁以下,性别不限,全日制大专以上学历,有证券从业经验或呼叫中心客服相关经验优先;2、能吃苦耐劳,承受一定的话务工作压力;3、学习能力及沟通能力强,有责任心及良好的客户服务意识;4、普通话标准,口齿清晰,无地方口音,语音柔和、有亲和力;5、良好的计算机操作能力,熟悉办公室软件;薪资福利:试用期六个月:应届生月薪4500/月,其他社招5000/月六个月后即转正:5200/+职级薪资200-2300,综合薪资5400-7500/月。高温费 6-10月份100元人/月 ; 过节费 端午、元旦200元/人/月;中秋、春节300元/人/月;员工生日费100元/人上班时间:8:30 ~16:30/ 17:00/18:05,周末双休,法定节假日休息上班地址:罗湖草埔地铁站附近此岗位属于外包性质