岗位职责:1.主导处理客户反馈不良问题,及时做好问题反馈登记,跟进寄回做好系统登记;2.客户退回维修产品统计与原因分析,售后不良数据统计;3.协助营销部门售前借用,催回,销售订单制作,跟进,对账等;4.上级领导交办临时事务处理。任职资格:1、大专及以上学历,1年以上相关工作经验;2、熟悉使用WORD、EXCEl等办公软件,ERP系统操作;3、良好的学习和沟通能力,较强的服务意识,工作细心、严谨,有责任感。