一、岗位职责：

1、负责售后质量信息的统计分析，统计相关质量数据，定期汇报；
2、负责管理客户投诉，及时反馈相关的技术分析，并且反馈围堵措施，必要时到客户现场跟踪处理，使问题得到及时有效关闭；3、负责客户投诉异常分析，组织相关部门制定改善措施，确认改善效果，并提供8D报告；
4、负责售后索赔件的判定，并进行分析汇总，召集相关部门制定改善措施，持续改进；
5、定期总结售后质量问题，做好追溯及闭环的工作；
6、负责提交产品在开发、批量阶段客户需要的相关资料文件；
7、负责编制产品出货检验标准，并组织实施，完善产品发货检验报告；
8、完成上级交办的其它工作。

二、任职资格：

1、电子技术、电气工程或相关专业本科以上学历，英语熟练。
2、有ISO09000/IATF16949体系审核工作经验或熟悉体系审核标准及要求、熟练运用常规品质分析手法（QC七大手法）；
3、2年以上电子厂品质工程师工作经验技能技巧；
4、对品质的改善和控制具有一定的实际工作经验；
5、具有较强的组织能力、沟通能力及分析能力；
6、具有较强的责任心，推动能力好，挤压能力强。