"岗位职责：
1、负责处理客户订单需求，投诉与建议等，协助安排货运方式并及时反馈货运信息；
2、与业务部、操作部同事紧密配合，协调沟通并及时跟进货运进展；
3、及时发现并上报问题件，与销售部、操作部同事共同处理；
4、日常客户关系维护，提升客户满意度，增加客户粘性。

岗位要求：
1、大专以上学历，普通话标准，打字速度快，至少60/分钟以上；
2、熟悉office办公软件，半年以上物流行业同岗位工作经验者优先；
3、做事积极主动、细心、耐心并具备较强的责任心；
4、具有较强的沟通能力，善与人沟通，有良好的服务意识及较强抗压力。"