【工作内容】
- 负责接收、处理和跟踪客户的订单，确保客户订单准确无误地执行；
- 协调内部资源，与销售、物流等部门密切合作，保证订单及时、准确交付；
- 定期更新订单状态，及时向客户反馈订单进度，提升客户满意度；
- 对订单数据进行分析，识别潜在问题，并提出改进建议以提高效率和准确性；
- 处理客户关于订单的各种咨询和投诉，提供优质的客户服务体验；
- 遵循公司政策和流程，确保所有订单操作符合行业标准和法规要求。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户及内部团队有效协作；
- 熟练使用办公软件，如Excel，Word等，具备基本的数据处理能力；
- 具有较强的责任心和细致的工作态度，能够在快节奏环境中保持高效和准确；
- 学习能力强，愿意接受新知识和技能的培训；
- 有良好的问题解决能力和应变能力，能妥善处理客户投诉及异常情况；
- 优秀的团队合作精神，能够适应跨部门合作的需求；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生或有相关经验者加入。