岗位职责：
1、对接公证处、翻译公司、认证机构等供应商，根据客户需求，协调供应商资源，完成咨询、报价确认及正式下单。
2、监控订单全流程（公证词起草、文件翻译、下单供应商、出件进度等），通过系统或人工跟进供应商进度，提前预警延迟风险，保障出件正确率与时效性。
3、处理订单异常（如材料补交、内容修正），协调内外部资源快速响应，同步更新对接客户同事并留存沟通记录。
4、核对订单信息、客户文件合规性，协助起草公证词初稿，核对公证书内容合规以及与客户需求的一致性。
5、跟进相关订单内外部翻译进度，协调紧急订单插队处理。
6、跟进系统中相关订单包括但不限于进度信息更新，及时核查及处理异常订单。

岗位要求：
1、大专及以上学历，2年或以上跟单、售后、销售支持等工作经验优先；
2、较强的服务意识和沟通意识，能根据订单情况快速进行内外部的沟通，确保订单及时交付；
3、工作认真负责，能及时发现问题，解决问题。
4、对细节的关注度高，有责任心，能够主动解决问题