岗位职责:1、园区管理:负责园区日常工作和项目正常运营收租等,确保客户满意度,监督和管理物业部门(安保、保洁、工程)为客户提供物业服务。2、投诉处理:接待客户到访、咨询与投诉,开展客户满意度调查,受理、处理客户有关服务的需求与投诉。3、规范经营:监督客户规范经营,识别相关风险,及时沟通整改。4、市场调研与策略制定:依据市场状况及公司整体规划制定招商工作计划,并按计划完成公司制定的招商工作任务。5、现场招商:接待来访客户,接听咨询电话,进行招商谈判,签订招商合同,办理客户入驻手续,定期对未成交的客户进行跟踪服务。6、企业服务:为园区企业提供基础物业以外的各类服务,帮助企业轻量化运营并增强竞争力。做好咨询基础回复,以及企服中心对接。7、合同管理:对于已签订的租赁合同妥善归档保管,严格执行公司财务制度,配合财务收取各项前期租赁相关费用。8、资料管理:建立客户及服务档案,收集、整理与存档相关资料。9、活动策划:收集园区企业服务需求,向公司提出开展服务活动意见,定期策划开展有关服务专项活动,推进客户沟通和关系维护。任职要求:1、有经验者优先。2、负责日常园区清洁管理监督工作。3、普通话标準流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识。4、熟悉行政、办公相关工作流程,良好沟通协调和组织能力。5、熟悉使用办公室自动化设备及办公软件。6、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。