岗位职责：
1.开展日常楼面经营与管理（如租户秩序管理、租户经营沟通、安保/保洁/消防及工程相关物业工作的协调、项目经营环境及形象巡查、即时纠纷协调处理等）；
2.监控租户日常经营业绩，配合以租户经营需求为导向的店铺工作，促进完成店庆等各类节庆日节点活动，协助租户提升销售业绩；
3.向租户传达、协调、执行购物中心对店铺经营管理事宜；
4.负责租户档案的建立与归纳，租户租金与各类费用的催缴，以及租户日常经营监管；
5.定期输出租户营运报告，总结与评估租户经营表现；
6.受理租户提出的投诉或意见，反馈至相关部门，并协调与监督执行；
7.处理店铺与现场发生的一般性投诉事件及突发性事件。

任职要求：
1.大专及以上学历，具有2-3年以上商场项目经营管理工作经验，或商业顾问相关行业经验；
2.熟悉商业项目经营特点，掌握商场经营管理基础知识，熟悉市场营销、招商、推广等相关知识；
3.具有较强的沟通协调、口头表达及书面表达能力，富有工作激情，有较好的服务意识。