【岗位职责】
一、客户需求对接与质量管理
1、客户需求转化
深度解析客户对产品可靠性的要求，将其转化为可执行的质量标准和测试计划，并协调研发、生产等部门落实。
2、质量承诺执行
参与质量协议评审，确保公司质量承诺与客户需求匹配，主导厂验策划及客户审核，跟踪改善措施并按要求回复客户，维护客户信任。
二、全流程质量管控与改进
1、质量控制策划
参与新产品开发初期的质量规划，，识别潜在风险并推动预防措施（如防呆设计）。
2、质量体系优化
协调SQE审核供应商质量体系，推动符合ISO等国际/行业标准，并整合先进质量管理方法（如六西格玛）。
三、异常处理与客户反馈闭环
1、质量异常响应
主导客户投诉调查，运用8D工具分析根本原因，协调跨部门制定纠正措施并验证效果，直至问题关闭。
2、客户满意度管理
定期收集客户反馈，了解客户潜在需求，输出质量改进报告，针对性优化生产流程以提升满意度。
四、跨部门协作与持续改进
1、内部协同沟通
联动研发、生产、工程等部门，传递客户质量要求并推动工艺优化，降低量产风险。
2、质量文化推动
组织质量培训；主导分层审核及推动内部质量审核，确保流程执行合规性。

【岗位要求】

1.熟悉质量管理体系，可熟练处理品质异常，稽核评审等。
2.了解IC封测流程, 及IC各工站的品质管控要点。
3.熟悉QC七大手法、FMEA、8D报告等质量分析工具。
4.有两年以上封测厂工作经验或存储行业CQE工作经验的优先。
5.有良好的沟通协调能力，品行端正。