胜任素质:1.耐心倾听客户的咨询、要求和抱怨,及时回应客户的要求,解决常规性客户问题;2.能应对1对1沟通场景,有很好的总结、观察能力,能把握沟通对象的情绪,做恰当应对,保持主动,具备初步谈判技巧,分析谈判局面;3.具有较强的执行力,态度积极主动,在上级的方向指导下,能够独立的判断和筹划。知识技能:1、熟悉偏光片行业所涉及的光学知识以及相关技能;2、可快速响应客户需求,解决客户问题;3、熟悉偏光片的应用领域和使用方法,能够对客户提出的问题作出专业的解答和建议;4、具备一定的管理能力,能够对团队内部进行有效的协调和管理,提升服务质量;5、熟悉ISO9001质量体系的要求;6、了解质量管理五大工具。行业经验:从事LCD工作2年以上经验其他:男女不限