高昱CQE职责及任职要求：
1、独立自主积极对接、及时响应、快速处理客诉，满足客户对问题解决程度的诉求
2、985/211院校毕业，有1-2年客诉对接处理经验
3、会操作ERP系统查询物料
4、掌握8D报告写作逻辑，8D报告能够有效解答客户质疑
5、适应随时出差需要，客户主要分布在深圳惠州东莞三地，当天可回
6、包吃住，大小周，五险 ，年度旅游，年会
7、录用条件及绩效标准：
一是能够独立完成客诉处理的全流程工作任务
二是处理客诉期间不会招致针对CQE个人的新投诉
三是能在客户期望的时限内，按时结案
四是能够借助客诉事件，完善内部质量管控流程与标准，有效拦截同类客诉复发
五是能够随时配合客户要求去现场分析、现场处理不良品的时间等要求，及公司/部门对客诉处理时效、结案标准的要求，如满足不了，视为不符合录用条件及绩效标准
8、基本作息时间：8-12点，1点半-5点半，月薪人员为责任制，其余时间以手上工作进度及领导交待事项完成结果为准，需能适应加班需要
联系信息：
面试导航：高昱科技-坪山区荣田路4号深港生物医药产业园1-5楼