岗位职责：
1、了解客户信息，能进行有效处理跟踪，做好售后指导和服务工作；
2、处理由售前客服转接的相关售后问题；如：查件、破损、质量问题等等；
3、熟练公司产品，能有效的处理客户提出的问题。
4、处理收货、退换货、退款、产品损坏等问题，解决中差评。
任职要求：
1、了解淘宝天猫和京东等，熟悉淘宝购物流程；
2、具备良好的沟通能力和团队合作精神 ；
3、有淘宝或天猫售后经验，有京东售后经验优先。
4、吃苦耐劳、稳定。

公司地址：吴中区木渎镇木胥西路35号。
福利：五险一金，提供食宿，