岗位职责
1、熟练使用旺旺、京东、抖音等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、其他需要处理的客服日常工作。
任职资格：
1. 大专或以上学历，男女不限；
2. 具有2-3年的电商客服管理经验，；
3. 熟悉主流平台运营环境和规划；