负责客户端质量投诉、质量标准的收集和更新,与客户保持良好沟通,必要时现场分析确认。负责客诉组织相关部门进行分析与改善,提交质量改善报告。负责相关客诉异常的措施跟进和验证,及相关责任及归属费用的统计处理。负责客诉质量异常的汇总分析报告,定期组织内部持续改进。负责客户稽核陪同及CAR追踪关闭。上级领导交办的其他工作事项。3年以上SMT、DIP、PCBA 相关品质工作经验。具备沟通技巧和团队协作能力,较强的逻辑思维能力和报告编写能力,熟悉ISO质量环境管理体系,熟悉8D、SPC、QCC 、MSA、QC手法、等质量管理工具。