工作职责：
1.负责客户反馈的质量问题进行处理和沟通，并组织项目质量事故的调查和原因分析及制定改善对策，以及对策实施的有效性评估；
2.负责建立售后服务管理流程并支持售后服务相关工作的落实，确保客户售后问题的响应及时性和处理有效性；
3.负责客户管理，维护客户关系，定期进行客户电话回访或实地拜访，了解客户端的质量诉求
职位要求:
1. 本科以上学历,英语口语熟练，英语口语硬性条件
2. 具有10年以上工厂cqe经验(欧美)或海外业务cqe经验者优先考虑
3. 具备较强的沟通表达能力、抗压能力以及良好的团队协作精神
4. 具有良好的职业道德操守,无不良记录
5. 能适应短期出差