前台经理
岗位职责：
管理前台运营，提供优质的服务保证顾客满意度。
关注房间预订情况，及时更新系统相关信息，确保利润***化，准备财务报表。
与客人和员工有效的沟通，提供明确指示，主持会议并传达相关信息。
回访客人，确保客人对解决方法满意。
维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
岗位要求：
大专以上学历；
有同岗位工作经验5年以上；
有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。


宾客接待员
岗位职责（主要工作内容）：
- 主要负责酒店、服务式公寓内客人的接待工作，要求具有英语对话能力。
- 协助处理客人的预订、入住、退房及接待工作。
- 正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
- 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与各服务式公寓合作方的良好沟通和协调。
工作班时：
做二休二（一个早班一个晚班），夜班另有补贴
年龄要求：
20-35岁，欢迎应届生



Trainee-各部门实习生
工作概述：
?有助于日常顺利运行
?保持良好的客人环境
?优化客人的酒店体验
岗位要求：
?以成为酒店人为荣
?喜欢与人交往
?信任团队合作
?喜欢学习新事物