岗位职责
1.每日检查并监控线上的所有安装的电站，对掉线，离线，故障，报警等问题保持警觉，及时处理跟进。
2. 各个销售和客户群里回答客户各位问题，安装，调试等，内部协调沟通，解决问题。
3. 负责技术层面的问题。
4. 客户的问题解答，客诉的解决和处理。
5. 远程调试，升级逆变器，包括选择安规，调整电压，频率等。
7.了解公司的研发和认证进度，对客户和销售人员要求实现的功能，性能，认证，投产时间等，和内部充分沟通后，预估完成时间。
8. 订单签署后，还没有完成的安规，认证，功能，协调和跟进内部完成。

任职要求
- 本科或以上学历，计算机、网络、自动化等相关专业；
- 有售后服务经验者优先；
- 具备良好的英语口语能力及职业素养，较强的责任心和团队协作精神。