工作内容:负责客户厂内售后服务,处理客户提出的各类问题,协助解决现场发生的突发事件,负责处理客户退货、换货等事宜,确保客户满意度。主要职责:- 负责厂内售后服务,处理客户提出的各类问题,并确保问题得到及时有效的解决。有机柜类产品装配经验,灵活机动。- 协助生产车间处理生产过程中产生的各类突发事件,并确保事件得到及时有效的控制和解决。- 负责处理客户退货、换货等事宜,确保客户利益得到充分保障。- 确保售后服务相关信息的及时、准确汇报,以便公司管理层进行有效决策。- 参加各类售后培训,提高售后服务技能,提升客户满意度。职位要求:- 学历不限,具备一定的售后服务经验者优先。- 良好的沟通能力和团队合作精神,能够接受工作中的挑战。- 具备基本的计算机操作能力,能够进行信息记录和统计。