岗位职责:1.部门日常管理;2.客戶稽核、第三方稽核的陪同﹐应对问题改善,协助问题调查,检讨;3.品质改善活动的推动;4.工作纪律及作业手法督导稽核及要求;5.客诉及重大品质异常处理并及時向上一级主管报告;6.上级临时交办任务及临时状况处理。