岗位职责:1.负责客诉管理,客户投诉信息系统记录,及时分配故障到售后2.负责维保和配件销售工作3.负责售后服务包括维修报价,建立维修档案,组织验收,客户产品使用培训等4.负责项目施工管理包括开发施工方,组织施工方案评审,施工合同签订等5.负责成本控制,售后异常费用管理,制定售后安装费用标准6.负责建立和完善营销管理制度与流程任职要求:1.大专以上学历,机电,电气等专业2.从事从事机房空调或商用空调行业售后服务优先考虑