岗位职责：
1.属地售后服务：负责所属区域项目的售后服务，及时响应客户需求，并提供专业化的技术支持和解决方案
2.项目交付过程中客户满意度管理，处理客户投诉和反馈需求，并协调相关资源方及时提供解决方案，提升客户满意度。
3.现场维护:定期按计划进行现场维护，包括支架检查、维护、维修等，确保设备性能，并给客户运维团队提供有针对性的运维建议
4.技术指导: 为客户提供跟踪支架使用培训和技术指导，帮助客户更好地了解和使用产品。
5.反馈报告:及时反馈客户意见和建议，以及产品质量问题，帮助改进产品和服务。
6.备件管理: 管理和维护区域内各种项目所需的备件，确保备件的充足和合格。
7.区域合作: 与其他部门合作，共同达成公司售后服务目标，提升公司整体形象。
8.文件记录:准确记录售后服务过程中的所有信息和数据，包括故障处理记录和维护记录。
任职要求：
1.教育背景：
本科及以上学历，机械结构工程类或管理类专业优先。
2.其他要求：
3年以上售后服务、质量管理、客户服务工作经验。
熟悉质量管理体系和客户服务流程，具备丰富的质量管理和客户服务经验。
具备较强的分析判断能力和决策能力，能够在复杂环境下迅速做出正确决策。
具备良好的沟通协调能力和人际交往能力，能够与不同部门和客户建立良好的合作关系。
具备高度的责任心和使命感，能够承受较大的工作压力和挑战。
愿意接受中长期派驻。
英语可以作为工作语言。