工作职责:
1、处理客诉，及时向内部反馈找出问题并反馈客户端；
2、参与分析、推动相关单位处理、改善客诉质量问题；
3、与客户保持良好沟通，必要时需出差至客户端处理客诉；
4、接待客户来访，接待及处理客户稽核；
任职资格:
1、本科及以上学历，精通英文；
2、2年及以上FPC/PCB品质客服工作经验；
3、熟悉16949体系，熟练撰写8D报告；
4、具备解决问题的能力，会使用QC七大手法。