岗位职责:1、负责数字营销中心的电话接听，输入企业业主各类信息，解答业主提出的有关问题。对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报68，进行信息确认及线上信息发布；2、客户沟通与维护68：与客户保持良好沟通，及时解答客户在产品或服务使用过程中的疑问，确保信息的准确反馈，以维护良好的客户关系68；3、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作；4、及时高效地处理订单，并确保信息的准确反馈；5、68项目执行与跟进68：参与项目的资源、方案、商务流程的具体执行，协助项目组与客户进行全程沟通，维护客户数据库，保证工作的顺利推进68。686、客户信息管理68：负责客户信息的录入管理，建立客户档案。控制企业满意度的跟踪及分析68。768、数据分析与营销68：协助分析会员相关数据，包括流量数据、销售数据及客户相关信息数据，以提高企业入驻体验，增加有效用户数量。688、技术支持与解决问题68：通过电话在线沟通，对客户进行跟踪维护，及时解答客户认证过程中的疑问和解决相关业务问题68。968、团队协作与领导支持68：与团队成员紧密合作，协调客户受审前的资料准备工作以及后期邮寄证书、材料等，完成领导交办的其他任务68。任职资格：1、经验不限;有市场、销售或客服工作经验者优先。2、性格活泼、开朗。3、 具有团队精神，具备较强的沟通能力和协调能力；4 、普通话标准，熟练使用日常办公软件；岗位福利：周末双休 五险一金 定期体检 定期团建 餐补 交通补贴
