工作内容:负责公司的客户服务工作,包括接待客户、解答问题、处理投诉等。主要职责:- 负责公司客户服务的接待和处理,确保客户满意度。- 解答客户的问题,并给予合适的解决方案,确保客户得到及时的反馈。- 处理客户投诉,并记录投诉处理情况,以便日后参考。- 维护客户关系,与客户保持良好的沟通,确保客户满意并愿意成为公司的忠实支持者。- 遵守公司的各项规章制度,保持高效的工作态度,以确保公司客户的满意度。职位要求:- 不限工作经验,但至少具备一年的客服相关工作经验。- 大专及以上学历,具备良好的文字表达能力。- 良好的沟通技巧和口头表达能力,具备良好的倾听能力。- 熟练掌握和使用办公软件,如Office等。- 具备良好的团队合作精神和责任心,具有较强的自我管理和学习能力。