岗位职责：
1.协助客户查货、询价、报价、下单等日常售前工作，推动客户下单；
2.对特殊订单进行审核，并完成出货通知单；
3.对订单的交期、出货单的物流等进行跟进；
4.取消货不出库等异常订单，协助售后服务专员了解客户退货情况；
5.订单完成后，定期完成对账和开票等工作；
6.解答客户疑难问题，协调内部资源帮助客户解决问题，提升客户满意度；
7.撰写工作日报、周报和月报，确保工作的连续性和结果的可控性；
完成上司交代的其他工作
任职要求：
1.年龄要求：20-35岁；
2.学历/专业要求：大专及以上，市场营销类专业优先；
3.工作经验：1年及以上客服经验；
4.一定的商务礼仪与人际沟通技能；
5.熟悉办公软件的使用；
6.良好的自我驱动力，工作独立且积极主动；
7.分析和应变协调能力；
8.社交沟通与营销实践能力；
9.学习能力；
10.较强的抗压能力