岗位职责
1.负责公司产品的后期续费运维工作；
2.负责突发事件问题跟踪及处理；
3.负责项目资料规整，为客户提供后续的技术及优化服务；
4.完成在保项目设备的梳理(版本统计，特殊定制内容梳理等)；
5.现有客户的咨询和反馈情况；
6.完善功能操作指导书，以及相关技术指导文档的整理更新；
7.客户满意度调查统计；
8.现有项目的软件、硬件问题反馈总结；
9.为销售提供产品选型、解决方案确定等技术支持；
任职资格
1、学历背景：机电、数控、机械工程、计算机等相关专业专科或以上学历。
2、工作经验：从事机加工工艺编制、刀具、机床等相关行业的应用服务岗位2年以上工作经验，或者对设备、刀具、工艺等具备一定了解的机加工行业工厂基层管理人员。
3、技能要求：具备一定的机械基础知识，了解初级的电气常识；有较强的动手能力， 具备良好的协调能力；会操作办公软件。
4、素质要求：团队协作意识和服务意识强，适应出差。