英文读写是必备技能，面试会安排笔译测试，不能熟练读写的暂不考虑。

岗位职责：
1. 邮件回复：及时并专业地回复客户的英文邮件，解决客户咨询和问题。
2. 客户投诉处理：有效处理客户投诉，安抚生气客户，提供解决方案，提升客户满意度。
3. 反馈收集：收集客户反馈，整理并反馈意见和建议。
4. 订单处理：及时准确地将邮件中涉及的订单在系统中处理生产发货。

任职要求：
1.英语六级（一定要至少六级），做事认真仔细
2.至少1年英语客服经验
3.跨境电商经验一年以上