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4S店汽车售后服务顾问
6千-1.2万
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/05发布
年终奖金带薪年假节日福利餐饮补贴

郭巷兴郭路133号

公司信息
苏州华美都汽车销售服务有限公司

民营/50-150人

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职位描述
【工作内容】
- 提供优质的客户服务,解决客户在车辆使用过程中的问题;
- 负责车辆保养、维修等售后服务工作,确保服务流程的专业性和高效性;
- 参与车辆维修方案的制定,确保维修质量满足客户期望;
- 与客户保持良好的沟通,收集并反馈客户意见,提升客户满意度;
- 参与售后服务团队的培训和管理,提高团队整体服务水平。
【任职要求】
- 具有汽车维修或售后服务相关专业背景,或具备一定汽车知识者优先;
- 熟悉汽车维修、保养等相关知识,具备一定的故障诊断和维修能力;
- 具备良好的客户服务意识,能够有效处理客户投诉和纠纷;
- 具有较强的沟通能力和团队协作精神,能够与团队成员良好合作;
- 能够熟练使用办公软件,如Word、Excel等;

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