工作内容：
协助客户解决相关问题，并维护客户与公司之间的良好沟通关系。
主要职责：
- 负责接待客户通过电话、即时通讯工具或在线客服系统提出的咨询、投诉等问题，并确保问题得到及时、准确地解答；
- 协助客户解决相关问题，并跟踪问题得到有效解决的情况；
- 维护客户与公司之间的良好沟通关系，并确保客户信息的保密性；
- 遵守公司的各项管理规定，并确保公司利益。
职位要求：
- 大专及以上学历，专业不限，市场营销、电商。计算机等相关专业优先；
- 善于沟通、具有良好的口头及书面表达能力，具备一定的抗压能力；
- 熟练掌握和使用电脑，打字速度35以上每分钟，了解基本的网络知识；
- 具备良好的客户服务意识，具有较强的责任心和团队协作精神；