1、熟悉网络购物流程，会使用网上即时聊天工具（如淘宝旺旺），计算机相关操作技术要求熟练；

2、做事认真负责，有责任心，较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力，有团队意识；

3、要求打字速度在50字/分钟以上，善于与人沟通，能同时应答多名客户；日常参与店铺直播；

4、工作细心耐心,有责任感,善于文字沟通,对待顾客热情周到,服务态度好；

5、要求能适应倒班（转正后有早班和晚班之分），长期稳定工作，能吃苦耐劳，短期打工者、***者***；

工作时间：白班9：00-18：00 晚班16：30-00：30（做五休二)

晚班补贴。

工作内容：

1、淘宝售前/售后客户服务，通过在线聊天工具（淘宝旺旺等)、电话、邮件，解答销售过程中顾客对产品咨询和购买所产生的操作疑问，帮助顾客最终完成采购订单；

2、销售意识强，促进成交；日常须参与直播工作，上镜及表达能力强；

3、了解客户需求，对其咨询给予耐心、迅速、专业的回答；

4、对客户提出的特殊要求或特殊情况的，在备注中予以注明；

5、每天将相关客户信息、销售表格等做好统计汇总工作。