工作职责:
1.客诉部人员管理，人员能力的提升；
2.对接客户端的重大问题点，对问题点进行沟通谈判；
3.针对重大的问题点，对接内部各部门，找寻根本改善，特别是流程的改善；
4.支持客户服务部的整体规划以及执行；
任职资格:
1.10年以上的电池行业或者储能行业的经验；
2.熟悉BMS架构，软件逻辑；
3.熟悉电芯特性，以及相应的电力系统的架构；
4.较强的沟通和谈判能力；