1.熟练掌握基本的计算机操作技能，如能够熟练使用办公软件（Word、Excel、PowerPoint 等），熟悉客服相关软件和工具，如ERP等，能够快速准确地录入和查询客户信息。
2.年龄25-35岁左右，身体健康，形象良好；
3.客服人员要有足够的耐心，需要对每一个客户咨询和业务细节都认真负责，确保信息准确无误，同时保持良好的心态，积极应对。
4.客服人员要能够与采购、销售、物流等部门密切配合，及时共享信息，共同完成客户服务工作，确保订单流程的顺畅进行
5具备良好的英语听说读写能力，口语优秀者优先。