岗位职责:1、负责客诉问题的处理,并秉持客户至上的服务意识;2、客诉问题作为主导者推进(包括进度、方案有效性等,并根据客户要求完善改善报告);3、负责客户所需数据及相关资料的主导推进或收集等;4、客户端投线数据的收集, 不良品的会判等;5、驻厂人员的管理;任职要求:1、大专及以上学历,理工科相关专业;2、3年以上光电行业质量管理经验或5年以上的质量管理的经验;3、抗压能力强,有较强应变能力,有责任心;4、良好的品质逻辑及数据统计分析和报告能力(5C,8D,FA report 等);5、熟悉和能够运用基本的品质工具及理念;6、能够配合出差。