1、负责统筹项目整体运营管理工作，满足客户服务需求，提升客户满意度；
2、负责制定和有效实施财务预算，达成项目经营目标；
3、负责定期维护及参与客户会议，定期进行客户维护活动；
4、负责高效处理各类突发事件，使影响及损失降到最低；
5、负责统筹管理项目客服人员，并实行有效管理；
6、负责优化和完善各项目管理流程、操作流程，指导员工了解、掌握各细则并认真执行；
7、负责提报项目各类分析报告及数据信息；
8、在重大项目启动时，及时补位，参与或主导项目管理。