【工作内容】- 负责接收、录入和管理客户订单,确保订单信息准确无误。- 使用ERP系统或其他订单管理系统进行订单跟踪与更新。- 协调仓库工作人员完成订单拣选、打包及发货流程,保证按时准确发货。- 处理订单相关查询与投诉,提供优质客户服务体验。- 定期整理和分析订单数据,为销售预测和库存管理提供支持。- 协助完成库存盘点及相关文档准备工作。- 及时向上级汇报工作中遇到的问题,并提出改进建议。【任职要求】- 具备良好的沟通能力和客户服务意识。- 熟练使用办公软件,如Excel、Word等。- 细心、耐心,具备较强的数据敏感度和准确性。- 良好的团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境。- 虽无学历要求,但需具备基本的文字处理能力以及对数字敏感。