工作内容：
1、接听和处理专线电话，确保客户得到及时、准确的信息和解决方案；
2、录客户反馈和投诉，并跟进处理结果；
3、维护客户关系，提供优质的售后服务；
4、了解公司产品和服务，为客户提供相关信息和建议；
5、 参与团队会议和培训，不断提升客服能力和综合素质；
6、遵守公司的各项制度和流程，保持高效的工作状态。
职位要求：
1、男女不限，有良好的职业操守和责任心；
2、 具备基本的电脑操作和电话沟通技巧，有相关工作经验者优先；
3、熟悉公司的产品和服务，具备良好的客户沟通能力和问题解决能力；
4、 具备良好的数据分析和处理能力，能够对客户信息进行统计和分析；
5、具备团队合作精神和良好的沟通能力，能够与客户和同事有效沟通。