岗位职责：

1、提供售前技术支持，配合销售人员，为客户提供产品咨询、技术解决方案、现场技术支持和技术培训等；

2、负责售中技术支持，解决客户产品在应用中的技术问题，包括：解决现场问题，远程电话支持以及在线解疑等；针对大客户重大问题事故需要上门现场进行分析并提供解决方案，最后做好技术总结工作。

3、管理作业指导书，产品说明书等技术文档，负责相关技术文档的发放及整理归类。

4、客户投诉问题追踪处理，积极完成上级交代的其他工作事项。



任职要求：

1、大专及以上学历，电子、计算机、自动化相关专业；

2、有三年以上显示屏行业或工业平板类或者触摸及液晶厂商的FAE经验；

3、有背光技术经验，熟悉背光参数、可研发安转等；

4、具备较强的沟通表达能力，喜欢与客户沟通；

5、具备较强的资源协调能力及客户服务的意识。