岗位职责
报价：
1、接到客户询价通知后，跟客户对接收集报价需要的信息，配合技术经理快速出报价单并给到客户。
2、报价结束后每天持续跟进客户订单意向，做好跟进记录并将信息反馈给领导们，必要时请领导出面推动，直至订单的最终的签单。
接订单：
1、接到客户订单后***时间录入系统，保证订单信息的准确无误。
2、按照客户需求交期跟计划员协调交期。
订单进度跟进
1、时刻关注、跟进物料生产进度，尤其是有异常的物料，及时跟计划沟通，必要时升级领导处协调，想尽一切办法按时交货。
订单出货1、散件类的订单出货前一天、项目类的订单出货前三天做好出货单交给仓库，给仓库备货的时间。
安装进度及验收：
1、跟进安装进度及实施过程中的异常情况，配合(而非主导)安装部顺利完成安装，直至完成验收单签订。
对账、开票、款项统计：
1、项目类订单要按照合同具体签订付款方式按时申请开票、跟催货款事宜。散件类订单发货当月完成对账和开票事宜。做好所负责客户应收款、已收款的统计。
客户基本维护：
1、客户日常维护，了解到客户潜在的需求，保持良好的合作，从而给公司创造更多的利益

任职要求:
1. 学历与经验
71 大专及以上学历，3年以上制造业（尤其是钣金、机械加工行业）客服管理经验；
71 熟悉钣金产品（如冲压件、焊接件、喷涂件等）生产流程及质量标准者优先。
2. 能力要求
71 具备优秀的沟通协调能力，能独立处理复杂客户问题；
71 熟练使用Excel、CRM系统，有数据统计与分析能力；
71 责任心强，抗压能力突出，适应工厂快节奏工作。
3. 职业素养
71 客户导向思维，注重细节与服务质量；
71 良好的团队协作精神，具备跨部门合作经验。