【工作内容】
- 负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保所有客房清洁、整理和服务均达到高标准。
- 监督客房服务团队，包括培训新员工，进行绩效评估以及提供反馈与指导。
- 确保所有客房用品充足，并管理库存以控制成本。
- 协调与其他部门（如前台、维修等）的工作，确保客户入住体验顺畅无阻。
- 处理客户的投诉和建议，提升客户满意度。
- 制定并执行客房清洁和服务的标准操作程序。
- 定期检查客房设施状况，及时报告需要维修的问题。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和领导能力，能够激励和管理团队。
- 具备较强的组织协调能力和解决问题的能力。
- 能够灵活应对工作中的变化和突发事件。
- 对细节的关注度高，注重服务质量。
- 不限工作经验，愿意学习和成长。