苏州阳澄湖喜来登酒店为新建元控股集团旗下苏州工业园区圆融阳澄半岛酒店有限公司与万豪国际集团合作的喜来登特许经营酒店。

【工作内容】
1、管理客户服务部的员工以确保他们遵守全部的酒店政策、程序、规章和标准，并且为使客人满意而努力工作。确保行政楼层的运作总是保持专业水准。负责客户服务部员工的招聘、培训和发展，以使他们热情开朗而又关注客人
2、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
3、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
4、要负责处理宾客的问题和投诉。
5、要负责重要宾客的迎领工作。
6、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
7、解决当班期间发生的安全问题。
8、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

【任职要求】
1.工作能力：
-2年以上同岗位工作经验。
-仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于 交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
-注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
-有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
2.语言能力：良好的沟通技巧，流利的英语和普通话。
3.教育程度：大专及以上学历。