苏州阳澄湖喜来登酒店为新建元控股集团旗下苏州工业园区圆融阳澄半岛酒店有限公司与万豪国际集团合作的喜来登特许经营酒店。

【工作内容】
1、保证客房、通道及公共区域处于清洁状态。
2、保证提供给客人舒适，满意的服务。
3、负责合理、公平的安排每日员工工作。
4、召开每日楼层员工简会。
5、负责检查所负责的客房，严格按照酒店的标准，保证房间清洁，设备设施良好。
6、及时检查所有退客房，更改房态，以保证前台及时出租。
7、负责员工的培训及工作指导。
8、检查保证员工按照程序进行客房操作。
9、发现维修项目及时报修，并跟进维修结果。
10、负责每周每月客用品盘点及申领，保证客用品存放整齐。
11、保证拾获的客人遗留物品必须在当日交到客房部办公室，禁止任何遗留物品放在楼层隔夜上交。
12、处理客人投诉，让客人满意是首要选择，同时要及时检查，回应客人的要求。
13、和工程部协调，安排房间的维修及大保养。
14、将每日特殊事情纪录在办公室log book 上，为完成的事项交接给下一个班次。
15、评估员工工作表现。
16、完成上级安排的一些其它工作。

【任职要求】
1、 具备优秀的领导力和沟通技巧，能够激励和指导团队成员。
2、能够高效地解决问题，具备出色的客户服务意识。
3、拥有良好的组织和时间管理能力，能够在快节奏环境中工作。
4、虽然经验不限，但拥有相关领域的知识或背景将是一个加分项。
5、高度注重细节，对清洁和卫生标准有严格的要求。
6、具备基本的财务知识，可以协助进行预算规划和成本控制。